在教学与科研节奏不断加快的当下，如何让资源更快抵达一线，已成为高校图书馆服务升级的重要方向。2026年4月，思明校区总馆“松鼠送书”服务全面升级，面向思明校区全体教职工开放，让图书获取从“到馆借阅”升级为“送书上门（办公室）”，为教学科研提供更高效、更便捷的支持。
从“试点探索”到“校区覆盖”
“松鼠送书”服务始于2017年，最初仅在部分学院的专业教师中开展试点。经过系统升级和持续流程优化，在今年实现了面向思明校区教职工服务全覆盖。服务范围的拓展，让不同教学、科研和阅读场景下的需求都能得到及时回应，也体现了图书馆不断前移服务、贴近一线的持续探索。
让服务多走一步，让教职工少跑一程
对于教职工而言，一次借书，往往意味着在繁忙的工作中额外腾出时间往返图书馆，时间成本凸显。
“松鼠送书”正是从这一细微需求出发，把原本属于读者的“最后一公里”，转化为图书馆主动承担的服务环节。通过送书上门方式，减少往返时间，让教职工能够将更多精力投入到教学科研和日常工作中。从“专程借书”到“随需可得”，让资源获取和使用体验都更加流畅。
操作便捷，服务有温度
在提升服务体验的同时，“松鼠送书”也保持了简洁高效的使用流程。教职工只需在电脑端通过图书馆主页登录“我的图书馆”，或通过图书馆微信服务号“XMULibrary”，选择资源检索，再选择“我的图书馆”，检索所需纸质图书。在书刊详情页中，如有可借复本，选择“委托”，若无可借复本，选择“预约”，取书地选择“本部-松鼠送书（总服务台）”，并填写送书地址即可。
图书到位后，工作人员会与教职工联系确认送书时间，实现按约配送。
从在线申请到图书送达，每一环节都力求高效顺畅。“松鼠送书”以细致、贴心的服务方式，把支持落到日常，让图书馆的服务更有温度。
（文图/刘晓晨）