2023年5月10日下午，读者服务党支部在图书馆321会议室开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育第二次集中学习活动，举行《习近平关于调查研究论述摘编》和《习近平新时代中国特色社会主义思想的世界观和方法论专题摘编》读书会。活动由党支部书记林静主持，读者服务党支部党员参加活动。
首先，林静向支部党员介绍了主题教育四次集中学习方案。
随后，支部党员分为3个学习小组，结合图书馆工作实际与社会热点问题，针对两本书的重点内容展开热烈讨论，并交流学习体会。第一学习小组，吴明杰介绍了他接下去主要的调研路线，并分享了领导班子近期的学习内容以及学校动态。第二学习小组党员非常赞同材料中“科学的世界观和方法论是我们研究问题、解决问题的'总钥匙'”的说法。周建昌强调，“江山就是人民，人民就是江山”，要不断满足人民对美好生活的向往，调查研究的目的，基本原则是要方便读者。第三学习小组党员一致认为，我们要认真学习领悟习近平总书记关于调查研究的重要论述，切实运用党的创新理论研究新情况、解决新问题。
小组讨论学习结束后，各组党员代表分别上台汇报学习情况。
结合图书馆工作，王凤英指出读者服务部、研究资料部、信息咨询与服务推广部是与读者接触最为密切的部门，一线工作人员如何在工作中开展调查研究是值得讨论的问题。一是日常工作中要认真倾听读者的意见，及时总结反馈服务读者过程中遇到的问题；二是主动挖掘读者需求，服务过程中跟读者多沟通，引导读者提出意见、建议、需求等，及时总结归纳反馈；三是在适当的时间点可以发放调查问卷。
林奕纯指出，调查研究需要重点做到三个方面内容。一是既听取干部意见，又听取群众意见，既听取正面意见，又听取反面意见。善于倾听多种声音，才能形成对客观事物的正确认识，最终产生思路、提出对策、解决实际问题。二是调查研究要突出问题导向和目标导向，立足于客观问题，深入了了解、有的放矢。三是调查研究要形成完善的调查机制，避免调查研究的随意性和盲目性，建立效果评估和监督机制，保证调研的时效性。
马鲁伟指出，随着疫情的结束，图书馆的工作特别是读者服务工作，急需打开局面，调查研究有着十分重要的意义和作用。一是开展面向读者如读者满意度、读者需求、读者行为、服务现状、读者座谈会、院系走访等方面的调查研究。了解服务对象的想法，看法和需求，是我们提升服务的保证。二是开展专题或者战略性的调研，如图书馆如何在学校人才培养、科学研究、社会服务和文化传承创新中的发挥更大的作用的调查研究。调查研究是党的传家宝，是谋事之基、成事之道，是做好工作的基本功。我们要将调查研究的重点聚焦到中心任务上，把调查研究作为后续工作的重要抓手，进一步提升调查研究的能力水平，以优异的工作成绩奋力续写图书馆高质量发展的新篇章。
（文/林静，图/黄文君）